平成20年9月17日
お客様各位
サン電子株式会社
ＳＵＮＴＡＣ事業部
iPhone 3Gをお使いのお客様へ
「ＦＭＩＰ－３０７」および「ＣＣＩＰ－４０２」不具合に関するお詫びと無償修理のお知らせ

拝啓　時下ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

さて、ｉＰｏｄ専用ＦＭトランスミッター「ＦＭＩＰ－３０７」およびｉＰｏｄ専用ＬＩＮＥＯＵＴ付カーチャージャー「ＣＣＩＰ－４０２」におきまして、アップル社製ｉＰｈｏｎｅ ３Ｇと接続してご使用した場合、以下の症状が発生する場合があることが判明いたしました。

■ｉＰｈｏｎｅ ３Ｇ充電中に「ＦＭＩＰ－３０７」および「ＣＣＩＰ－４０２」の本体が発熱する場合がある。
■ｉＰｈｏｎｅ ３Ｇへの充電が切れたり、入ったりを繰り返す場合がある。
※今回の不具合による発火の可能性はありません。

これは、ｉＰｈｏｎｅ ３Ｇと接続された場合にのみ生じる不具合で、７月に動作確認状況をホームページ上にて公開させていただいた時点では問題が確認されていなかったため、動作確認済として告知した次第でございます。
今後、「ＦＭＩＰ－３０７」および「ＣＣＩＰ－４０２」は、“ｉＰｈｏｎｅ ３Ｇ”非対応とさせていただきます。
なお、ｉＰｏｄシリーズでは問題なくお使いいただけますのでご安心ください。

既にご購入いただいたお客様には、大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。
つきましては、上記症状が発生した場合には、無償修理を行うように致しますので、下記要領にて弊社にご送付願います。

　 今後は製品の品質管理に充分注力致しますと同時に、さらにより良い製品を開発製造してゆく所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具
記

１．対象製品
以下製造ロット番号の製品が対象となります。
製造ロット番号につきましては、台紙裏面下部に貼付されて

いる製造ロット番号シールをご確認ください。
製品型番 対象製造ロット番号
ＦＭＩＰ－３Ｏ７／Ｗ（ホワイト） ０８０５・０８０７
ＦＭＩＰ－３Ｏ７／Ｂ（ブラック） ０８０５・０８０７
ＣＣＩＰ－４０２ ０８０３・０８０５

２．お客様への対応
以下の窓口で無償修理に関する相談とご案内をさせていただきます。

製品のお預かり、修理、修理完了後のお届けのいずれも無償です。

■お問い合わせ窓口
フリーダイヤル ０１２０－８６３８１０　※携帯電話、ＰＨＳからもご利用いただけます
受付時間　9：00～12:00/13:00～16:00　土日祝日・当社指定休業日を除く


■製品送付先
住所 〒４８３－８５５５　愛知県江南市古知野町朝日２５０
電話番号 ０１２０－８６３８１０
送り先 サン電子株式会社　ユーザーサポートセンター「ＳＵＮＴＡＣ製品係」


【製品をお送りいただく際のお願い】
①本体のみを着払いにてお送りください。
②送り状には、お客様のお名前、ご住所、電話番号をご明記いただき、送り状控は修理完了品が届くまで念のため保管願います。
　 返送先および連絡先と購入先をご明記したメモを同梱いただけると幸いです。
③修理完了品のお届け時間帯をご希望される場合は、ご指定時間をメモにご記入ください。

■修理期間
●お預かりから、修理完了後のお届けまで７日～１０日程度を予定していますが、諸事情によりそれ以上掛かる場合もございますので、予めご了承願います。
●送料弊社負担でご返送いたします。

３．発熱発生時のご注意
万が一、発熱の症状が起こった場合でも、発火の恐れはありませんので、ｉＰｈｏｎｅ ３Ｇに接続されたコネクタを速やかに抜き、車のエンジンを止めた上で弊社製品をシガーソケットから取り外してください。

４．個人情報のお取り扱いについて
お客様からご提供いただきました住所・氏名・電話番号などの「個人情報」は、対象製品のお預かりおよび修理の目的にのみ利用させていただきます。
弊社は、個人情報の保護を重要事項として位置づけ、お客様の個人情報を、弊社の「個人情報保護方針」に基づき紛失、漏えい等ないよう適切に管理いたします。
以上